Droit de rétractation

Pour les consommateurs · Au 18 juillet 2026

Ceci est une traduction de courtoisie. Seule la version allemande fait foi juridiquement.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas majoritairement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Il n'existe pas de droit de rétractation pour un usage professionnel (entreprises/organisations).

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver ta décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Yannick Wictor, 3, rue Arthur Thinnes, L-3919 Mondercange, [email protected]) de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (p. ex. par e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Extinction anticipée pour les services numériques

Pour un contrat portant sur des services numériques, le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée dès lors que nous avons commencé l'exécution après que tu as

expressément consenti à ce que nous commencions l'exécution avant l'expiration du délai de rétractation, et
confirmé avoir connaissance du fait que, par ce consentement, tu perds ton droit de rétractation dès le début de l'exécution.

Ce consentement est recueilli lors de la souscription de l'offre payante.

Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes valablement du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de ta part, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de ta rétractation. Si, à ta demande expresse, nous avons déjà commencé la prestation pendant le délai de rétractation, tu devras payer un montant raisonnable correspondant à la prestation fournie jusqu'à la rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si tu souhaites te rétracter du contrat, tu peux remplir ce formulaire et nous le renvoyer – ce n'est pas obligatoire.)

À Yannick Wictor, 3, rue Arthur Thinnes, L-3919 Mondercange, [email protected] :

Je/nous te/vous notifie(nous notifions) par la présente ma/notre rétractation du contrat conclu par moi/nous portant sur la fourniture du service « Ticketanizer ».

Commandé le / conclu le : ____________________
Nom du/des consommateur(s) : ____________________
Adresse du/des consommateur(s) : ____________________
Date & signature (uniquement en cas de notification papier) : ____________________